Pelatihan Service Excellence Bagi Tenaga Keperawatan dan Tenaga Non Medis RSUP H.Adam Malik tahun 2016
Service excelence di Rumah Sakit adalah sebagai suatu bentuk pelayanan terbaik yang diberikan kepada pasien agar pasien merasa puas dan memiliki keinginan untuk kembali berkunjung ke Rumah Sakit tersebut. Karena kepuasan pasien yang berkunjung ke Rumah Sakit sangat bergantung kepada pelayanan yang diberikan oleh semua petugas yang berhubungan langsung dengan pasien sebagai pelanggan. RSUP H.Adam Malik sebagai Instansi pemerintah yang memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat juga harus senantiasa mengutamakan kepuasan pelanggan,sesuai dengan Visi RSUP H.Adam Malik yaitu “ Menjadi Rumah sakit Pendidikan dan Pusat Rujukan Nasional yang terbaik dan Bermutu di Indonesia Tahun 2019”. Untuk itu SDM RSUP H.Adam Malik harus memberikan pelayanan yang terbaik kepada pasien yang berkunjung ke Rumah Sakit sesuai dengan kaidah-kaidah customer service.Terkait hal tersebut , maka perlu peningkatan kompetensi SDM,melalui pelatihan service excellence, terutama yang bertugas di front liner agar mampu memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua pelanggan yang berkunjung ke RSUP H.Adam Malik Pelatihan Service Excelence di RSUP H. Adam Malik tahun ini dilaksanakan di gedung Lab skill Lt2 Instalasi Diklat RSUP H.Adam Malik pada tanggal 15 februari s/d 15 maret 2016 di ikuti oleh tenaga medis,keperawatan, dan non medis yang berjumlah 450 orang dibagi 9 termin, lama pelatihan 2 hari setiap termin. Narasumber pelatihan adalah Tim i-Learn Training and Consulting Dengan adanya Pelatihan Service Excelence ini, diharapkan pasien / pengunjung Rumah Sakit merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh setiap pegawai yang sudah mengikuti melalui pemberian pelayanan prima kepada semua pasien / pengunjung Rumah Sakit.
PERTEMUAN EVALUASI COHORT REVIEW TB RESISTEN OBAT DI RSUP H. ADAM MALIK
Dalam rangka mengevaluasi pelaksanaan Manajemen Terpadu Pengendalian TB Resisten Obat, Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Utara yang bekerjasama dengan RSUP H. Adam Malik dan difasilitasi oleh CTB (Challenge TB) mengadakan pertemuan evaluasi cohort review TB resisten obat pada tanggal 10 s.d. 12 Februari 2015 yang bertempat di Aula Pertemuan RSUP H. Adam Malik. Acara pertemuan ini dihadiri oleh peserta yang berasal dari Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Utara, Dinas Kesehatan Kota Medan, Dinas Kesehatan Deli Serdang, RSUP H. Adam Malik, KNCV dan Subdit TB Kementerian Kesehatan RI ditambah Puskesmas dan Faskes yang melayani pasien TB dengan resisten obat. Adapun narasumber acara pertemuan ini adalah dr. Fathiyah Isbariah, SpP(K) dari RSUP Persahabatan Jakarta dan Tiara Verdinawati, SKM dari Subdit TB Kementerian Kesehatan RI. Manajemen terpadu pengendalian TB resisten obat sudah dilaksanakan di RSUP H. Adam Malik sejak tahun 2012 dan sudah memiliki alat G. Expert untuk mendiagnosa TB resisten obat dalam waktu 2 (dua) jam. Saat ini Laboratorium Mikrobiologi RSUP H. Adam Malik juga sudah tersertifikasi secara nasional untuk pemeriksaan kultur dan pemeriksaan DST untuk lini pertama. Untuk saat ini RSUP H. Adam Malik adalah satu-satunya rumah sakit di wilayah Sumatera yang sudah melakukan cohort review TB resisten obat dan selanjutnya kegiatan ini akan dilakukan secara kontinu. Cohort review berikutnya direncanakan akan dilaksanakan pada bulan Maret 2016 dengan mengundang Rumah Sakit Umum dari wilayah Aceh dan Sumatera Barat.
Penetapan dan Pengumuman Pemenang Pelelangan KSO SIRS di RSUP H. Adam Malik
Nomor: : BN.01.01/KPBU/491/2016 Perihal : Pengumuman Pemenang Pelelangan KSO SIRS di RSUP H. Adam Malik Bersama ini disampaikan Pengumuman Pemenang Hasil Pelelangan KSO SIRS di RSUP H. Adam Malik yang dapat diakses/dilihat pada link berikut ini : Pengumuman-Pemenang-Pelelangan-KSO-SIRS-di-RSUP-H.-Adam-Malik.pdf Terima kasih. Medan, 1 Februari 2016 Panitia Pengadaan KPBU SIRS RSUP H. Adam Malik dto Guntur Simanjuntak, SKM
PERINGATAN MAULID NABI MUHAMMAD SAW 1437 H DI RSUP H. ADAM MALIK
Dalam rangka memperingati hari lahir Nabi Muhammad SAW, pada tanggal 20 Januari 2016 kemarin, RSUP H. Adam Malik mengadakan acara peringatan Maulid Nabi Muhammad SAW 1437 H yang dihadiri oleh para Direksi dan pegawai RSUP H. Adam Malik. Bertempat di Mesjid Nurul Iman RSUP H. Adam Malik, Peringatan Maulid kali ini mengambil tema “Dengan semangat Maulid Nabi Besar Muhammad SAW 1437 H kita tingkatkan pelayanan di RSUP H. Adam Malik dengan akhlak yang mulia”. Acara diawali dengan pembacaan ayat suci Al-Qur’an yang dibacakan oleh qori nasional H. Mad Kasad Lubis S.Pdi dengan sari tilawah yang dibacakan oleh Saudari Novita Sari yang dilanjutkan dengan kata sambutan Ketua MKRI (Majelis Kegiatan Rohani Islam) Bapak dr. Alwinsyah Abidin, Sp.PD. Sebelum tausiyah, Direktur Utama RSUP H. Adam Malik memberikan kata sambutan yang menekankan beberapa sifat kepemimpinan Nabi Muhammad SAW, yang salah satunya adalah rendah hati dan tidak pernah menaruh dendam. Direktur Utama RSUP H. Adam Malik juga mengharapkan agar sifat-sifat tersebut dapat ditanamkan pada pribadi masing-masing peserta acara Maulid yang hadir. Dalam tausiyahnya, Al-Ustadz H. Abdul Hamid Harahap S. Ag menyampaikan ciri-ciri umat Nabi Muhammad SAW, yang diantaranya memiliki komitmen yang positif dalam beribadah dan juga senantiasa menjaga hubungan baik dengan Allah SWT dan juga terhadap sesama manusia (Habluminallah wa Habluminannas). Seluruh peserta yang hadir sangat antusias mendengarkan tausiyah sampai berakhirnya acara yang ditutup dengan shalat zuhur berjamaah dan dilanjutkan dengan makan siang bersama.
Penetapan dan Pengumuman hasil Sampul I KSO SIRS RSUP H.ADAM MALIK
Panitia Pengadaan Kerja Sama Pemerintah dan Badan Usaha (KPBU) untuk Sistem Informasi Rumah Sakit (SIRS) RSUP H. Adam Malik Medan Nomor: : BN.Ol.01/KPBU/05 1/2016 Perihal : Penetapan Hasil Evaluasi Teknis Sampul I Sehubungan dengan Hasil Evaluasi Administrasi dan Teknis pelaksanaan Pengadaan Sistem Informasi Rumah Sakit dengan sistem Kerja Sarna Pemerintah dengan Badan Usaha (KPBU), bersama ini kami sampaikan hal-hal sebagai berikut: INFO LEBIH LANJUT SILAHKAN KE LINK DIBAWAH INI Penetapan dan Pengumuman hasil Sampul I KSO SIRS